在现在童装加盟环境,以及我们整个服装行业竞争激烈的阶段,我们如何让客户选择?我们必须知道我们的核心竞争力是什么,客户为什么选择你,对吧?现在消费渠道那么多,不管是线上还是线下,都不缺线下的实体店吧?在线上,我们不缺少各种各样的平台。那客户为什么选择我们呢?我们要弄清楚自己的核心竞争力是什么,这必须是最重要的三点。
第一个词是产品,第二个词是服务,第三个词是专业。产品是什么?在产品上,我们要和大众的普通款式做一些区别。如何做你比较小的客户群,质量很重要。如果单单比价格,我相信你绝对比不上9.9的。你是包邮的吧?所以,能够选择实体店的客户一定要注重品质,品质也是产品细分中非常重要的一点。
第二个词是服务,客户为什么选择你,我能感受到实体店的温度,我能感受到实体店的一种服务,我愿意去触摸人与人之间的温度和衣服的质量,我是这种感觉也是很重要的一点。
第三点是专业性。我相信顾客选择我们不仅仅是因为我们的衣服纯粹是因为好看,还是说这个世界上只有这种衣服?只有你家人买吗?我相信不是,对吧?客户选择我们是因为我们有很强的专业知识。这个专业知识包括我们的整体形象设计、童装搭配、客户审美等方面。让顾客来变得更漂亮。他买的不仅仅是衣服,卖的一定是颜值和专业知识。
授人以鱼不如授人以渔。我经常跟大家说,不仅仅是把童装服饰卖给客户,还要知道我们的搭配方案,把我们的专业知识卖给客户。只有当我们的同行拉开差距,突破重围,客户才会愿意选择信任我们。
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